Política de privacidad | Original Travel

En Original Travel sabemos que tu privacidad es importante. Esta política se aplica a los datos personales que tratamos a través de esta web y de los servicios de viaje que contratas con nosotros.

Resumen en cinco puntos

Quiénes somos. Somos Original Travel (Seguimos Viajando H&A S.L.) y tratamos tus datos como responsables del tratamiento: nos hacemos cargo de cómo se usan y se protegen.
Para qué usamos tus datos. Para atender las solicitudes que nos envías, preparar y gestionar los viajes que contratas y, solo si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales.
Por qué podemos usarlos. Principalmente porque son necesarios para ejecutar el contrato de viaje que celebras con nosotros; también por nuestro interés legítimo en atender tus consultas y, en su caso, por tu consentimiento.
Con quién los compartimos. Con los proveedores necesarios para prestarte el servicio (compañías aéreas, navieras, hoteles y otros prestadores), que pueden estar dentro o fuera de la Unión Europea según tu destino.
Tus derechos. Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos y, en determinados casos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad.

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:

Titular: Seguimos Viajando H&A S.L. (Original Travel)
CIF: B56058688
Domicilio social: Avda. de la Viñuela, 2, 14010 Córdoba
Correo electrónico: j.suarez@original-travel.es
Teléfono: 957 43 75 12
Sitio web: https://original-travel.es

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Según cómo te relaciones con nosotros, trataremos unos datos u otros:

Solicitudes a través de la web. Cuando rellenas un formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de viaje, destino, fechas y el mensaje que escribas) para responder a tu solicitud y preparar una propuesta de viaje.
Contratación de viajes. Tratamos tus datos identificativos y de contacto, así como la información económica y transaccional (datos de pago, información sobre tus compras, reclamaciones, etc.), para gestionar las reservas y mantener la relación contractual.
Atención al cliente. Tratamos los datos necesarios para atender las consultas, peticiones o reclamaciones que nos hagas por cualquiera de nuestros medios de contacto.
Comunicaciones comerciales. Solo si nos has dado tu consentimiento, utilizaremos tus datos de contacto y tus preferencias de viaje para enviarte información que pueda interesarte. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin coste, escribiéndonos o siguiendo las indicaciones de cada comunicación.
Navegación y seguridad. Tratamos los datos de conexión necesarios para permitirte el acceso a la web, mantenerla y mejorarla, proteger su seguridad y prevenir el fraude.
Análisis estadístico. Solo si aceptas las cookies analíticas, tratamos datos de navegación para entender de forma estadística cómo se usa la web y así poder mejorarla. Tienes el detalle en nuestra política de cookies.

Base legal del tratamiento

Gestión y ejecución del contrato de viaje. El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de prestación de servicios que nos vincula contigo. Además, tenemos un interés legítimo en realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes en los pagos, lo que también te protege frente a intentos de fraude de terceros.
Respuesta a tus solicitudes y atención al cliente. Tenemos un interés legítimo en atender las solicitudes y consultas que nos planteas, y en su caso el tratamiento es necesario para aplicar, a petición tuya, medidas precontractuales (como preparar una propuesta de viaje).
Comunicaciones comerciales y análisis estadístico mediante cookies. La base legal es el consentimiento que nos prestas, que puedes retirar en cualquier momento.
Mejora y seguridad de la web. Tenemos un interés legítimo en mantener la web, mejorar la experiencia de uso y proteger su seguridad.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Solicitudes y atención al cliente: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o petición.
Contratación de viajes: durante el tiempo necesario para gestionar los servicios contratados, incluidas posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

Una vez cumplida la finalidad, los datos se conservarán debidamente bloqueados mientras puedan ser necesarios para cumplir una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Con quién compartimos tus datos

Protegemos la información que recabamos con las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas por la normativa, de forma que quede protegida contra el acceso, la pérdida, la divulgación o el uso no autorizados.

Solo pueden acceder a tus datos personales nuestro personal, que conoce los usos para los que puede utilizarlos y sus limitaciones; las autoridades públicas y judiciales competentes, cuando lo requieran y así lo exija la normativa; y las empresas proveedoras que necesitamos para prestarte los servicios que nos has solicitado.

Para organizar tu viaje puede ser necesario, e incluso obligatorio, comunicar tus datos a proveedores como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros prestadores de servicios, que solo podrán utilizarlos para cumplir el contrato. Una vez finalizado el servicio, deberán eliminarlos o conservarlos bloqueados, sin poder usarlos, mientras sean necesarios para cumplir una obligación legal o atender reclamaciones.

Dependiendo del país de destino, algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que supone una transferencia internacional de datos. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD o porque es necesaria para ejecutar el contrato de viaje que has solicitado.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a j.suarez@original-travel.es, indicando el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, podremos pedirte una copia de un documento que acredite tu identidad.

Con independencia de la finalidad o de la base legal del tratamiento, tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir los datos que tenemos. Al facilitarnos tus datos garantizas que son ciertos y exactos, y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos o cuando ya no tengamos base legal para tratarlos.
Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento o que conservemos tus datos más allá del plazo necesario cuando los necesites.
Retirada del consentimiento: si nos diste tu consentimiento para alguna finalidad, puedes retirarlo en cualquier momento.
Portabilidad: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en la ejecución del contrato, puedes pedir recibir los datos que nos facilitaste en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otra entidad.
Oposición: cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, puedes oponerte a él.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Datos de terceros

Si nos facilitas datos personales de otras personas (por ejemplo, de tus acompañantes de viaje), garantizas que les has informado de las finalidades y de la forma en que necesitamos tratarlos.

Confidencialidad y destrucción documental

Secreto profesional. Original Travel y los colaboradores que intervengan en los servicios prestados se comprometen a no divulgar ni usar la información a la que hayan tenido acceso por razón de su actividad. La información que nos facilites tendrá siempre carácter confidencial y no se utilizará para fines distintos de los relacionados con los servicios contratados.

Destrucción documental. Para preservar la confidencialidad, Original Travel destruirá la información confidencial a la que haya tenido acceso cuando deje de ser necesaria para la finalidad con la que se recabó, salvo que exista una obligación legal de conservarla. Si deseas conservar el original o una copia, deberás guardarla por tus propios medios o recogerla en nuestra oficina antes de su destrucción.

Cambios en esta política

Original Travel se reserva el derecho a modificar total o parcialmente esta política de privacidad, publicando los cambios en esta web. La versión vigente será la publicada en el momento en que accedas, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: octubre de 2026.